PREGUNTAS FRECUENTES

1.-¿De qué materiales está fabricada la joyería?

Plata .925, Oro de 14 y 18 quilates y piedras preciosas naturales. 

2.-¿Dónde fabrican las piezas de joyería?

Toda la joyería es diseñada y fabricada en México.

3.- ¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos pagos por medio de PayPal, Mercado Pago y transferencias bancarias.

4.- ¿Los precios ya incluyen IVA?

Sí, todos los precios de los productos que manejamos en la página ya incluyen IVA.

5.-¿Cuánto tarda un envío?

Nuestro tiempo de producción es de 15-20 días hábiles y después de trancurridos esos días haremos el envío, el cual tarda de 2-4 días hábiles. 

6.- ¿Cómo puedo saber dónde está mi producto?

Cuando el pedido haya sido procesado, te enviaremos por mensaje de WhatsApp tu número de guía con el que le podrás dar seguimiento a la entrega de tu producto.

7.- No encuentro el producto que estoy buscando.

Si no has logrado encontrar lo que buscabas, por favor escríbenos al 5 3427 1779 para crear la pieza que estas buscando.

Soy Agustín

Mi propósito como diseñador es lograr el equilibrio visual y estético en cada pieza que diseño.

Me dirige una obsesión por la perfección combinado con propósito y un profundo sentido de responsabilidad.

Mis raíces en el diseño se remontan a mi padre y mis hermanas mayores, quienes se dedican al diseño industrial y arquitectura.

Fundación

En 2018 vi la oportunidad de desarrollar piezas que nacían de mi corazón creando la
oportunidad de compra de joyería única de una forma fácil donde el diseño gira en torno al consumidor, y donde él pueda crear algo único.

 

Y es por eso que sigo aquí, para crear y convertir ideas en realidad, para crear joyas significativas de calidad excepcional que atesorarás para siempre.

¿Necesitas ayuda con una pieza única?

Mandame un mensaje al 55 3427 1779

ALENNA

El nombre de la marca, ALENNA, esta inspirado en el nombre de Helena, la hija mas hermosa de Zeus.

Alena es Helena en ruso.

Me motiva crear las joyas más hermosas.